KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Grawsoft (“Veri Sorumlusu”) tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Grawsoft tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İletişim ve hizmet süreçleri kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
  • İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres vb.)
  • Müşteri işlem / talep bilgileri (teklif, sözleşme, destek kayıtları vb.)
  • İşlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri vb.)
  • Pazarlama verileri (açık rıza verilmesi halinde kampanya/duyuru tercihleri vb.)
  • Web sitesi kullanım verileri (çerezler aracılığıyla elde edilen veriler)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Ürün/hizmet sunumu, tekliflendirme ve satış süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri iletişimi, talep/şikayet yönetimi ve destek süreçlerinin yürütülmesi
  • Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve finans/muhasebe işlemlerinin takibi
  • Bilgi güvenliği süreçleri, sistem ve ağ güvenliğinin sağlanması
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • İş faaliyetlerinin planlanması, raporlama ve hizmet kalitesinin artırılması
  • Açık rıza bulunması halinde pazarlama/iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir.

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi
  • Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
  • Meşru menfaat kapsamında zorunlu olması
  • Açık rıza (gereken hallerde)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak, hizmet sağlayıcılar, iş ortakları ve yetkili kamu kurum/kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, çerezler ve benzeri kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve süre sonunda KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle info@grawsoft.com.tr adresine iletebilirsiniz.